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Temperaturabweichung Kühltransport — Ware angehalten

Klinikum Jena-West · 14.09.2026, 11:12 Uhr

E-MailPrüfung nötigPetra Heldseit 11:1286 %Kühlkette

Verarbeitung

KI-Verarbeitung

Ihre Entscheidung

Der Datenlogger der Lieferung vom Vortag meldet 9,4 °C über zwei Stunden. Die Station hat die Ware angehalten und fragt, ob sie verwendet werden darf.

Reklamation · Klinikum Jena-West (M-10004) · Konfidenz 86 %

Lösungsvorschlag

Regelbasiert · Serviceregel kb6

Guten Tag Dr. rer. nat. Andreas Kelling, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu „Temperaturabweichung Kühltransport — Ware angehalten“ — das tut uns leid. Nach unserer Serviceregel gilt: Fehlmengen unter 50 Euro liefern wir ohne Rückfrage sofort nach; bei größeren Abweichungen klären wir die Ursache und melden uns mit einem Lösungsvorschlag (Nachlieferung, Gutschrift oder festes Lieferzeitfenster). Wir haben die Prüfung bereits angestoßen und melden uns bis morgen mit dem Ergebnis. Freundliche Grüße Medipolis Kundencenter

Das wird geschrieben:

Guten Tag Dr. rer. nat. Andreas Kelling, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu „Temperaturabweichung Kühltransport — Ware angehalten“ — das tut uns leid. Nach unserer Serviceregel gilt: Fehlmengen unter 50 Euro liefern wir ohne Rückfrage sofort nach; bei größeren Abweichungen klären wir die Ursache und melden uns mit einem Lösungsvorschlag (Nachlieferung, Gutschrift oder festes Lieferzeitfenster). Wir haben die Prüfung bereits angestoßen und melden uns bis morgen mit dem Ergebnis. Freundliche Grüße Medipolis Kundencenter

Danach:die Antwort wird versendet, im Verlauf dokumentiert und die Reklamation als beantwortet abgeschlossen · steht danach im Verlauf · 10 s lang rückgängig